Большой пакет изменений в платежах: теперь можно фиксировать платежи руками, делать возвраты и видеть полную картину по заказу — и в панели управления, и у клиента.
Прогресс оплаты в карточке заказа
В карточку заказа в расписании и в личном кабинете клиента встроен новый блок «Оплата».
- Сумма заказа, оплачено и осталось — единое представление вместо разрозненных полей.
- История платежей — список всех платежей по заказу с возможностью свернуть, чтобы не загромождать экран.
- Метка статуса оплаты — рядом с заголовком сразу видно: «Не оплачен», «Частично оплачен», «Оплачен», «Возврат», «Частичный возврат».
- Подтверждения оплаты от клиента — фото-подтверждения теперь хранятся внутри блока оплаты, а не разбросаны по карточке заказа.
Ручные платежи
Администратор может зафиксировать оплату в обход YooKassa — например, наличные, перевод по реквизитам или оплату по терминалу.
- Кнопка «Добавить платёж» в блоке оплаты — указываете сумму, способ и комментарий.
- Отмена ручного платежа — если деньги ввели по ошибке, платёж можно отменить с указанием причины.
- Безопасные суммы — система не даст случайно зачислить платёж поверх уже полностью оплаченного заказа или указать сумму намного больше стоимости заказа.
- Статус заказа меняется сам — после первого платежа черновик автоматически становится «В обработке», после полной оплаты — «Оплачен».
Возвраты — полные и частичные
Появилась поддержка возвратов как для платежей через YooKassa, так и для ручных платежей.
- Кнопка «Вернуть» в блоке оплаты — указываете сумму (можно частично) и причину.
- Возврат через YooKassa — деньги уходят клиенту обратно автоматически; в карточке заказа сразу видно, когда возврат подтверждён, и если банк его отклонил — это тоже отражается.
- Статусы заказа «Возврат» и «Частичный возврат» — на эти события можно настроить уведомления и автоматизации.
- Без случайных дублей — если случайно нажать кнопку «Вернуть» дважды подряд, второй возврат не создастся.
- Отображение у клиента — в личном кабинете на странице заказа клиент видит метку возврата и понятное описание состояния платежа.
Встроенная оплата YooKassa прямо на странице оформления
Раньше оплата открывалась во внешнем окне YooKassa; теперь форма оплаты появляется прямо в шаге подтверждения заказа.
- Меньше переходов — клиент платит, не покидая ваш сайт или Mini App.
- Возврат на нужный шаг — после успешной оплаты клиента возвращает на тот шаг сценария, который вы настроили (например, страница «Спасибо» или раздел «Мои заказы»).
- Можно вернуться к оплате позже — если клиент закрыл окно и пришёл снова, он продолжит оплачивать тот же заказ, а не создаст новый.
- Чистая история платежей — незавершённые попытки оплаты не накапливаются и не мешают клиенту оплатить заказ заново.
Уведомление о полной оплате
Появилось событие «заказ полностью оплачен» — для владельца, администратора и для самого клиента.
- Готовое уведомление появляется автоматически при первой оплате заказа в организации; можно отредактировать текст и каналы.
- Уважает ваши настройки — если вы выключили это уведомление вручную, при следующих оплатах оно не включится обратно само.
Расписание: заметки и уплотнённый вид заказа
Карточки заказов в расписании стали информативнее.
- Заметки клиента в карточке — комментарии к заказу видны без открытия деталей.
- Текст статуса в карточке — для сценария «Подтверждение визита» в карточке отображается актуальное состояние, например «Ожидает подтверждения клиентом».
- Шире панель деталей на компьютере — больше места для информации о клиенте, статистики и блока оплаты.
Мы продолжаем развивать платформу каждый день. Если у вас есть идеи или пожелания — мы всегда на связи.