Онлайн-запись, CRM и автоматизация для сервисного бизнеса
Клиенты записываются сами, AI ведёт запись за вас. От 0 ₽.
Клиенты записываются откуда удобно
Уведомления в Telegram и МАКС — бесплатно, без SMS.
- Telegram
- МАКС
- Браузер
- На телефоне
Записывает клиентов сам — в чате и круглосуточно
Клиент пишет в Telegram, МАКС или ваше приложение. Агент подбирает услугу, мастера и свободное окно, уточняет телефон и создаёт запись. Не справился — зовёт администратора.
- Доводит запись до заказа Не «подскажет, куда нажать», а сам подбирает окно, собирает телефон и создаёт запись в календаре.
- Помнит клиента После диалога записывает привычные услугу, мастера и филиал — в следующий раз предлагает их первой же репликой.
- Знает, когда позвать человека Возврат, жалоба, нестандартная просьба — агент передаёт диалог администратору и выходит из него.
- Расход виден до копейки По каждому диалогу: сколько ходов, токенов и рублей. Можно подключить своего провайдера и платить ему напрямую.
Как это выглядит у вас
Отдельной страницы пока нет, но платформа так же работает для массажных кабинетов, фитнеса, клиник, автосервисов, фотостудий и аренды помещений: услуги, длительность и расписание настраиваются под любой формат. Все ниши и задачи — в разделе «Решения».
Вы пишете автору, а не в поддержку
Денис Филипкин
Основатель LALAPAM
Сделал для жены. Дорабатываю — под ваш бизнес.
LALAPAM вырос из Telegram-бота, которого я написал для жены: она стилист-визажист и вела записи в блокноте. Сегодня это платформа, но принцип не изменился — вы говорите с тем, кто её пишет.
-
Это не пет-проект
Первый коммит — 10 января 2025 года. С тех пор больше 8 600 коммитов, и обновления выходят почти каждый день.
-
Работает на живом салоне
На LALAPAM держится в том числе тот салон, ради которого всё начиналось. Функции вырастают из его рабочего дня, а не из доски задач.
-
Отвечает автор, а не очередь
В поддержке отвечает тот, кто это написал. Не хватает функции — она попадает в продукт за дни, а не растворяется в корпоративном бэклоге.
Как видят ваши клиенты
Четыре экрана от «хочу записаться» до подтверждения. Без установки приложения и без звонка администратору.
-
01Выбирают услугу
Цена и длительность видны сразу — вопросов «а сколько это стоит» не остаётся.
-
02Выбирают мастера
Фото, специализация, рейтинг по отзывам и вилка цен — выбор осознанный, а не наугад.
-
03Берут свободное время
Занятые слоты скрыты: клиент выбирает из того, что мастер реально может принять.
-
04Подтверждают запись
Итог, мастер и адрес на одном экране. Запись сразу попадает в ваш календарь.
Аналитика и отчёты
- Графики выручки по дням, неделям, месяцам
- Метрики клиентской базы — новые и возвращающиеся
- Эффективность сотрудников — загрузка и количество записей
- Аналитика по услугам и способам оплаты
Онлайн-оплата
- Приём оплаты картой через YooKassa
- Автоматические чеки через «Мой налог» для самозанятых
- Верификация оплаты по скриншоту
- Файлы и вложения к счетам
Мультиканальные уведомления
- Telegram, МАКС, VK, Email, Push-уведомления
- Персонализация каналов по сотрудникам
- Настраиваемые шаблоны сообщений
- Файлы и вложения в уведомлениях
- Ответ клиенту прямо из мессенджера
Контакты под замком, переписка открыта
- Телефон и почта клиента видны только тем, кому вы их открыли
- Мастера и администраторы переписываются с клиентом в общем окне чата
- Telegram, МАКС, почта, приложение — все каналы в одной ленте
- Права выдаются ролью: контакты, деньги клиента и чат — по отдельности
- Сотрудник уходит — вы снимаете доступ, база остаётся в салоне
От регистрации до первой записи
Создайте аккаунт
Telegram, VK, Яндекс или email. Филиал, ваш профиль и адрес вида ваш-салон.lalapam.ru создаются сами
Заведите услуги и график
Цена и длительность у услуги, график — на неделю сразу. С YClients это переносится автоматически
Выберите сценарий записи
Четыре готовых — от быстрой записи до оплаты вперёд. Страницы, правила и уведомления соберутся сами
Поделитесь ссылкой
Клиенты записываются в Telegram, МАКС или браузере — без установки приложения и звонка администратору
Почему бизнес выбирает LALAPAM
| Возможность | YClients | LALAPAM |
|---|---|---|
| Стоимость (3 сотрудника) | от 3 000 ₽/мес | 1 196 ₽/мес |
| Уведомления клиентам | Платные SMS и WhatsApp-пакеты | Бесплатно в Telegram и МАКС |
| Своё приложение | За отдельную плату | PWA бесплатно, white-label — аддон на Pro |
| Сценарий записи | Собирается вручную | Четыре готовых: страницы, правила и уведомления сразу |
| AI-запись клиентов в чате | Нет | Клиент пишет боту — AI подбирает слот и записывает |
| Автоматизация без кода | Ограниченные сценарии | Rule Engine: свои правила, 15+ действий |
Данные о тарифах и возможностях YClients — по информации с yclients.com на 20.07.2026.
Последние обновления
Обновления LALAPAM: история визитов при переезде, возврат с кнопкой записи
Перенос из YClients забирает всю историю визитов, сообщение о возврате уходит со ссылкой «Записаться», в аналитике появился блок «Возврат потеряшек», а о списании за подписку платформа предупреждает за три дня.
Как вернуть клиентов, которые перестали приходить
У каждого салона есть люди, которые ходили, а потом пропали. Разбираем, как их посчитать, когда писать, что писать — и почему предлагать скидку чаще всего худшее из решений.
Почему мессенджер блокирует номер салона — и что с этим делать
Рассылки с рабочего номера — самый дешёвый канал и самый быстрый способ этот номер потерять. Разбираем, на что смотрит антифрод площадки, какие пять сигналов приводят к блокировке и как выстроить рассылку, чтобы номер уцелел.
Частые вопросы
Нужен ли разработчик для настройки?
Нет. Услуги и график вы заводите сами — это обычные формы с ценой, длительностью и днями недели. Сценарий записи выбирается из четырёх готовых, и страницы записи, правила и уведомления собираются по нему сами. Кода не требуется нигде.
Работает ли без Telegram?
Да. PWA-приложение работает в любом браузере, устанавливается на домашний экран как обычное приложение. Также полностью совместим с мессенджером МАКС.
Как клиенты записываются?
Через Telegram, МАКС (Mini App) или PWA-приложение по ссылке. Клиенту достаточно открыть ссылку — регистрация не требуется.
Можно ли принимать оплату онлайн?
Да. Интеграция с YooKassa для приёма карт, автоматические чеки через «Мой налог» для самозанятых.
Что входит в бесплатный план?
1 сотрудник, неограниченные записи, все базовые функции: календарь, уведомления, страница записи и PWA-приложение.
Можно ли кастомизировать под свой бренд?
Да, с дополнением White Label. Логотип, цвета, название: LALAPAM исчезает из интерфейса, клиенты видят только ваш бренд. Стоит 499 ₽ в месяц сверх тарифа Pro, а в годовой Pro по акции входит и остаётся после её окончания. Без него иконка приложения подписана названием организации, но остаётся платформенной.
Можно ли переехать с YClients?
Да. Импорт из YClients встроен в админку: перенесём услуги, сотрудников, клиентскую базу и записи. Импорт автоматический и обычно занимает несколько минут.
Начните принимать записи через мессенджер
Без банковской карты. Есть бесплатный тариф.