Барбершоп: запись к своему барберу за три касания
Клиент открывает чат, выбирает барбера и ближайшее окно. Постоянному помощник сам предлагает привычное время — а вам остаётся стричь.
Как это выглядит сейчас
-
«Когда свободно?» — и клиент ждёт
Администратор занят на кассе, ответ уходит через час. За этот час человек успевает записаться туда, где ответили сразу.
-
Постоянные объясняют одно и то же
Один и тот же клиент каждый раз пишет, к какому барберу и на какую стрижку. Он это делал двадцать раз, и всё равно начинает с нуля.
-
День дробится на куски
Стрижка сорок минут, борода двадцать, комплекс — час. Собрать из этого плотный день руками почти невозможно, и между записями остаются мёртвые двадцатиминутки.
-
Не пришёл — кресло простояло
Час пустого кресла ничем не закрыть. Просить предоплату неудобно, а брать её вручную — ещё неудобнее.
Три касания от чата до подтверждённого визита
- Барберы с фото, должностью, рейтингом и ценой — клиент выбирает своего
- Свободное время сгруппировано на утро, день и вечер
- Сводка перед подтверждением показывает услуги, мастера и итоговую сумму
- Подтверждение приходит в тот же чат, где человек записывался
Постоянному предлагает привычное окно первой репликой
- Помнит услугу, мастера и филиал прошлого визита
- Подбирает ближайшее свободное время под нужную длительность
- Уточняет телефон и создаёт запись в календаре — не «подскажу, куда нажать»
- Не справился — зовёт администратора и передаёт всю переписку
День барбершопа без дыр
- Колонка на каждого барбера, длительность подставляется из услуги
- Статус визита отмечается в один клик — пришёл, не пришёл, отменил
- Касса дня отдельно считает наличные, карту и онлайн-оплату
- График барбера задаётся сменами, выходные и отпуска не занимаются
Предоплата и штраф — правилом, а не разговором
- Оплата картой через ЮKassa, ссылка приходит прямо в переписку
- Можно брать предоплату частью суммы, а остальное — в кресле
- Штраф за неявку начисляется автоматически, если визит отмечен как «не пришёл»
- Самозанятому барберу чек в «Мой налог» уходит сам
Как это включается
Заведите барберов и услуги
Стрижка, борода, комплекс — с ценой и реальной длительностью. График каждого барбера ставится сменами.
Дайте ссылку в шапку профиля
Она открывается в браузере, в Telegram и в МАКС. Клиент записывается там, где ему привычно, — переписываться с администратором не нужно.
Включите помощника
Он ведёт диалог круглосуточно, помнит постоянных и передаёт администратору всё, с чем не справился сам.
Сколько это стоит
Барбершоп, где записи принимают четыре барбера 1 445 ₽ в месяц
449 ₽ база плюс 249 ₽ за каждого сотрудника
Уведомления в Telegram и МАКС входят в тариф. Оплата помощника — отдельно по расходу токенов, и расход виден по каждому диалогу.
Частые вопросы
Клиенту нужно ставить приложение?
Нет. Ссылка открывается в браузере и как мини-приложение в Telegram и МАКС. Иконку барбершопа можно добавить на домашний экран — но это не App Store и не установка.
Помощник правда записывает сам?
Да. Он подбирает услугу, барбера и свободное окно, уточняет телефон и создаёт запись в календаре. Если запрос выходит за рамки — переводит диалог на администратора вместе со всей перепиской.
Сколько стоит помощник?
По расходу токенов модели — расход виден по каждому диалогу в админке. Можно подключить своего провайдера и свой ключ, тогда платите напрямую ему.
Что с клиентом, который не пришёл?
Отмечаете визит как «не пришёл». Дальше по правилу: штраф, запрет на онлайн-запись без предоплаты или просто пометка в карточке — решаете вы.
Барбер увидит контакты клиентов?
Только если вы выдали право «Контакты клиента». По умолчанию телефон и почта не уходят на его экран вообще — переписка ведётся из общего «Чата».
У нас две точки — это одна подписка?
Да. Филиалы живут внутри одной организации, платите за сотрудников, а не за адреса. Клиент выбирает точку при записи, календарь смотрится по одной или по обеим сразу.
Попробуйте на своём расписании
Заведите услуги и график, отправьте клиентам ссылку — первый мастер работает бесплатно.