Денис Филипкин
Основатель LALAPAM
Сделал для жены. Дорабатываю — под ваш бизнес.
Как всё началось
Моя жена — стилист-визажист. Она арендовала творческое пространство, принимала клиентов на причёски и макияж, а все записи вела в блокноте. Забытые записи, клиенты, пришедшие в одно время, потерянные контакты — это случалось регулярно.
Я решил сделать простого Telegram-бота. Всё, что он умел — записать клиента на свободное время и отправить пару напоминаний. Ничего лишнего. Но проблему он решил.
А потом затянуло
Бот работал, но мне хотелось сделать лучше. Сначала добавил админ-панель, чтобы видеть расписание. Потом — онлайн-запись через Telegram Mini App, чтобы клиенты записывались сами. Потом — движок правил, который автоматизирует рутину без единой строчки кода. Потом — готовые сценарии записи, чтобы страницы, правила и уведомления собирались сами, а не вручную.
Каждая новая функция росла из реальной потребности. Не из roadmap на доске, а из разговора «а было бы удобно, если бы...».
Почему это надёжно для вашего бизнеса
Сегодня LALAPAM — не бот выходного дня, а полноценная платформа: онлайн-запись, продажа товаров, приём оплаты, мультиканальные уведомления и автоматизация. Работает в браузере, как Mini App в Telegram и МАКС и как отдельное PWA на телефоне.
Проект я веду один — и это меняет не масштаб, а скорость. Вы общаетесь напрямую с человеком, который всё создаёт: нужная функция попадает в продукт за дни, а не растворяется в корпоративном бэклоге. Поддержка — это личный разговор, а не тикет в очереди.
Каждый день с января 2025-го я пишу код и выкатываю обновления — это не заброшенный пет-проект, а рабочий инструмент, на котором держится в том числе салон моей жены. И я осознанно строю LALAPAM иначе, чем привычные CRM: уведомления через мессенджер бесплатно вместо платных SMS, своё приложение без App Store, автоматизация без программиста — по честной цене без скрытых платежей.
Вопросы, которые задают про «одного человека»
Что будет с сервисом, если вы им перестанете заниматься?
Это записано в оферте, а не в обещаниях. Полностью прекратить услуги я вправе не раньше чем через 60 календарных дней после уведомления (п. 12.2). После расторжения ваши данные хранятся ещё 30 дней, и в этот срок вы вправе запросить их экспорт или восстановление аккаунта (п. 12.3). Договор заключается с ИП, у которого есть имя, ИНН и адрес — они в подвале любой страницы.
Где лежат данные моих клиентов?
На серверах в России: базы с персональными данными граждан РФ размещаются на территории страны (п. 8.4 политики). Соединения идут по TLS, ключи и токены хранятся зашифрованными, резервные копии создаются автоматически и тоже шифруются. Организации изолированы друг от друга — соседний салон вашу базу не видит.
Один человек — значит, ответа ждать неделю?
Круглосуточной смены у меня нет, и SLA я не обещаю. Но нет и первой линии поддержки: вы пишете сразу тому, кто может починить, а не тому, кто передаст заявку дальше.
А если вам надоест?
Я занимаюсь LALAPAM каждый день с января 2025 года, и на нём работает салон, ради которого всё начиналось. При этом вы ничем не связаны: оплата помесячная, длинных контрактов нет, а пока записи принимает один человек — тариф бесплатный, без срока и без банковской карты.
Документы платформы: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Поручение на обработку данных
Попробуйте на своём расписании
Пока записи принимает один человек, платформа бесплатна — без срока, без карты и без лимита записей. Заведите услуги, поставьте график и дайте клиентам ссылку. Если чего-то не хватает, напишите мне напрямую: сейчас каждый отзыв реально меняет продукт.