Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Филипкин Денис Николаевич
• ИНН: 731201040405
• Адрес: г. Ульяновск, ул. Кирова д. 6, кв. 225, 432048, Российская Федерация

2. Перечень персональных данных

2.1. Настоящее согласие распространяется на обработку следующих персональных данных:

• Фамилия, имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Фотография профиля
• Идентификатор в мессенджерах (Telegram ID, ID МАКС, VK ID, Yandex ID, а также идентификаторы в иных мессенджерах, подключаемых к Платформе по мере доступности функциональности)
• Содержимое сообщений и переписки в каналах связи Платформы, включая диалоги с AI-агентом
• Сведения о предпочтениях и истории обслуживания, формируемые на основе диалогов и заказов (в целях персонализации обслуживания)
• IP-адрес, данные user-agent
• Данные о заказах и транзакциях

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и авторизация на платформе
• Исполнение Пользовательского соглашения
• Отправка уведомлений и обмен сообщениями (Telegram, МАКС, Email, Push, а также подключённые организациями учётные записи мессенджеров — Прямые каналы)
• Формирование фискальных чеков (для самозанятых пользователей)
• Работа AI-функций: обработка запросов и переписки моделями искусственного интеллекта, автоматизированное ведение диалога (AI-агент), формирование кратких резюме диалогов и сведений о предпочтениях
• Разработка и улучшение моделей искусственного интеллекта: ведение технического журнала обращений AI-агента и использование сведений из него — с удалением номеров телефонов и адресов электронной почты — для оценки качества и дообучения моделей
• Аналитика и улучшение платформы
• Обеспечение безопасности

4. Способы обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Автоматизированная и смешанная обработка.

5. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача

5.1. Данные могут передаваться третьим лицам, указанным в Политике конфиденциальности, исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки.

5.2. Субъект персональных данных даёт согласие на трансграничную передачу персональных данных следующим получателям: OpenAI (США), DeepSeek (Китайская Народная Республика), Telegram (ОАЭ), а при использовании соответствующих каналов связи — операторам иных подключаемых мессенджеров согласно их юрисдикции (перечень — в Политике конфиденциальности).

5.3. Основания передачи: согласие субъекта персональных данных, необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Обработка с использованием технологий искусственного интеллекта

6.1. Субъект персональных данных уведомлён и согласен с тем, что при использовании AI-функций Платформы содержимое его запросов и переписки обрабатывается большими языковыми моделями сторонних поставщиков (в том числе OpenAI — США, DeepSeek — КНР, а по мере подключения — поставщиками российских моделей), включая трансграничную передачу, в объёме, необходимом для формирования ответа.

6.2. Ответы AI-функций (включая ответы AI-агента в диалоговых каналах) формируются автоматически. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются: юридически значимые действия (создание, изменение, отмена записи или заказа) совершаются на основании волеизъявления субъекта и (или) подлежат контролю со стороны организации, обслуживающей субъекта.

6.3. На основе диалогов могут формироваться краткие сведения о предпочтениях субъекта для персонализации обслуживания. Субъект вправе потребовать их уточнения или удаления в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7. Срок действия согласия

7.1. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва.

7.2. При отзыве согласия обработка прекращается в течение 30 дней.

7.3. Отзыв не влияет на законность обработки, произведённой до момента отзыва.

8. Порядок отзыва согласия

8.1. Направить письменное заявление на электронную почту оператора: support@lalapam.ru.

8.2. В заявлении указать: ФИО, email регистрации (или иной идентификатор, использованный на Платформе), требование об отзыве.

8.3. Оператор прекращает обработку в течение 30 дней с момента получения.

8.4. Отказаться от получения сообщений в диалоговом канале можно также ответным сообщением с требованием прекратить отправку (стоп-слово); такой отказ фиксируется автоматически.

8.5. Отзыв может повлечь невозможность использования платформы.

9. Ссылки на документы

• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Поручение на обработку данных

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее согласие предоставляется отдельным волеизъявлением субъекта персональных данных одним из следующих способов:

• проставление субъектом отметки (чекбокса) о согласии в интерфейсе Платформы при регистрации, авторизации или отправке формы;
• отправка субъектом формы записи (заказа), содержащей персональные данные, после ознакомления с отметкой о согласии;
• продолжение субъектом диалога в мессенджере или ином канале связи после получения уведомления со ссылкой на настоящий документ (для взаимодействия, начатого субъектом в диалоговом канале);
• устно — работнику организации, в которую субъект записывается, при записи по телефону или лично; работник отмечает согласие в системе записи.

Совершение любого из указанных действий является надлежащим выражением воли субъекта персональных данных в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Факт, дата, способ предоставления согласия и редакция настоящего документа фиксируются Оператором в журнале согласий.

10.2. Субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящим документом и даёт добровольное согласие на обработку персональных данных.

10.3. Согласие дано свободно, своей волей и в своём интересе.

10.4. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».