Обновления LALAPAM: чат с клиентами и каналы уведомлений

Теперь общение с клиентом не расползается по личным перепискам — вся история в одном месте.

Чат с клиентами в админке

В боковом меню появился раздел «Чат»: слева список диалогов, справа сама переписка.

Один диалог на клиента — вся история сообщений собрана вместе, независимо от того, где клиент вам написал.
Начать разговор в один клик — кнопка чата есть в карточке клиента и в карточке заказа.
Фото и файлы — клиент может прислать фото или документ, вы увидите их прямо в переписке.
Значок непрочитанного — на пункте меню видно, что кто-то ждёт ответа; приходит и уведомление на телефон.
Кто может переписываться — доступ к чату настраивается правами: можно оставить его только части команды.

Вкладка «Чат» в приложении — клиент пишет вам из своего аккаунта, на телефоне — на весь экран.
Ответ в мессенджере — если клиент общается с вами в Telegram или MAX, его сообщение всё равно попадает в тот же диалог, а ваш ответ уходит туда, откуда клиент написал.
Кнопки из ваших правил — автоматические сообщения с кнопками работают в чате так же, как в мессенджере.

Стало понятно, каким способом до клиента реально доходят сообщения.

В профиле клиента — он видит свои подключённые каналы и выбирает, какой считать основным.
В карточке клиента у вас — сразу видно, по каким каналам с ним можно связаться и какой из них приоритетный.
Включение и отключение канала — ненужный канал можно выключить, не удаляя его.
Привязка по ссылке — клиент может подключить Telegram или MAX по короткой ссылке из своего профиля.

Вход через VK снова работает — восстановили вход после поломки на стороне сервиса.
Вход через Яндекс на своём домене — теперь проходит корректно и на ваших собственных адресах.
Страницы открываются быстрее — шрифты больше не задерживают показ содержимого.
Встроенные виджеты на iPhone — карточки филиалов больше не растягиваются во встроенном на сайт окне.

Мы продолжаем развивать платформу каждый день. Если у вас есть идеи или пожелания — мы всегда на связи.