Своё приложение записи вместо витрины агрегатора
Клиент открывает приложение вашего салона — с вашими услугами и ценами, без соседних предложений. Уведомления идут в мессенджер и не считаются поштучно.
Чем неудобна запись через агрегатор
-
Клиент записывается в чужом приложении
Он открывает витрину агрегатора, а там рядом с вами — соседний салон с ценой ниже и свободным окном раньше. Вы платите за то, чтобы вас показали среди конкурентов.
-
Бренд салона — строчка в каталоге
Логотип, цвета и название живут внутри чужого интерфейса. На домашнем экране у клиента иконка агрегатора, а не ваша.
-
Сообщения клиентам считают поштучно
Напоминания и подтверждения уходят SMS, и каждое стоит денег. На сотне визитов в месяц это отдельная строка расходов, которая растёт вместе с вами.
-
Автоматизация кончается на типовом сценарии
Пока ваш процесс совпадает с шаблоном — всё хорошо. Понадобилось своё правило (предоплата за окрашивание, скидка в будни до полудня, штраф за вторую неявку) — упираетесь в потолок.
Приложение салона, а не строчка в каталоге
- На иконке — название вашей организации; конкурентов и чужой витрины в интерфейсе нет
- Иконка ставится на домашний экран без App Store и Google Play
- Клиенту — приложение для записи, вам — админка для управления
- Открывается в браузере, в Telegram и в МАКС по одной ссылке
Напоминания в мессенджере вместо платных SMS
- Подтверждение сразу после записи, напоминание — накануне визита
- Telegram, МАКС, email и push входят в тариф и не тарифицируются поштучно
- Тексты редактируются: в них ваш голос, адрес и правила отмены
- Клиент отвечает на уведомление — ответ попадает в общий чат салона
Записывает в переписке, пока вы работаете
- Разбирает обычный текст, а не выбор из кнопок
- Подбирает услугу, мастера и свободное окно нужной длительности
- Постоянному предлагает привычные услугу и время первой репликой
- Не справился — зовёт администратора и передаёт всю переписку
Ваш процесс, а не типовой сценарий
- Предоплата за длинные услуги, скидка в будни, штраф за неявку — правилами
- Зарплата мастера считается процентом, ставкой за смену или обеими частями
- Выручка в разрезе мастеров, услуг и способов оплаты
- Новые и возвращающиеся клиенты — отдельными метриками
Как перейти
Заведите услуги и мастеров
Готовый шаблон создаёт страницы записи, правила и уведомления сразу — останется поправить цены, длительность и график под себя. Вечер работы, чаще — полчаса.
Поставьте свою ссылку туда, где стояла ссылка агрегатора
Шапка профиля, описание канала, визитка, кнопка на сайте. Клиент открывает ваше приложение, а не витрину с конкурентами.
Переведите постоянных
Отправьте им новую ссылку одним сообщением. Записываются они там же, где и раньше — в мессенджере, но теперь запись попадает сразу в ваш календарь.
Вопросы о переходе
Можно перенести данные из DIKIDI автоматически?
Да. В админке есть перенос из DIKIDI: укажите ссылку на салон, телефон и пароль аккаунта владельца — мы заберём филиалы сети, сотрудников с графиками и фото, услуги с ценами, клиентскую базу и всю историю записей. Отзывы и товары пока не переносятся.
А что DIKIDI делает лучше?
Даёт поток клиентов со своей витрины: человек ищет салон в их приложении и находит вас среди прочих. Если этот поток — ваш основной источник записей, отказываться от него рано. LALAPAM решает другую задачу: сделать так, чтобы клиенты записывались к вам напрямую, а не искали салон заново.
Сообщения клиентам правда бесплатные?
Подтверждения, напоминания и ответы идут через Telegram и МАКС — то есть через сам мессенджер, а не через SMS-шлюз. Сколько бы их ни было, тариф от этого не растёт. Email и push тоже входят.
Клиенту придётся ставить приложение?
Нет. Ссылка открывается в браузере и как мини-приложение в Telegram и МАКС. Захочет — добавит иконку вашего салона на домашний экран: это не App Store и не установка.
Чем это отличается от «просто своего сайта»?
Сайт показывает информацию, а здесь клиент видит настоящее свободное время из календаря конкретного мастера и записывается в него. Плюс уведомления, оплата, клиентская база и правила — то, ради чего вы и держите сервис записи.
Сколько это стоит?
Пока записи принимает один человек — бесплатно, без ограничения по числу записей. Дальше считается база плюс фиксированная сумма за каждого сотрудника; калькулятор на странице тарифов.
Приложение будет полностью под моим брендом?
Иконка на домашнем экране подписана названием вашей организации, внутри — только ваши услуги, фото и логотип филиала. Само изображение иконки, цвета интерфейса и строка «Powered by LALAPAM» по умолчанию платформенные: чтобы заменить их своими и убрать упоминание LALAPAM, подключается дополнение White Label за 499 ₽ в месяц к тарифу Pro.
Дайте клиентам записываться к вам, а не искать салон заново
Первый мастер работает бесплатно, уведомления в мессенджерах входят в тариф.