Онлайн-запись клиентов: в мессенджере, в браузере и в вашем приложении
Клиент открывает ссылку, выбирает услугу, мастера и время. Подтверждение и напоминание приходят туда же — без звонков, SMS и переписки с администратором.
Что происходит без онлайн-записи
-
Записываются, когда вам неудобно
Половина желающих пишет вечером и в выходные — как раз тогда, когда отвечать некому. Утром часть из них уже записалась в другое место.
-
Каждая запись — это переписка
«А сколько стоит?», «а есть в четверг?», «а к кому лучше?» — пять сообщений вместо одного нажатия. И так по каждому клиенту.
-
Журнал не сходится
Записи в блокноте, в заметках и в голове администратора. Двойная бронь всплывает ровно в тот момент, когда оба клиента уже пришли.
-
Про визит забывают
Без напоминания часть клиентов просто не приходит. Напоминать вручную — отдельная вечерняя работа, а SMS стоят денег за каждое сообщение.
Клиенты записываются откуда удобно
Уведомления в Telegram и МАКС — бесплатно, без SMS.
- Telegram
- МАКС
- Браузер
- На телефоне
Как видят ваши клиенты
Четыре экрана от «хочу записаться» до подтверждения. Без установки приложения и без звонка администратору.
-
01Выбирают услугу
Цена и длительность видны сразу — вопросов «а сколько это стоит» не остаётся.
-
02Выбирают мастера
Фото, специализация, рейтинг по отзывам и вилка цен — выбор осознанный, а не наугад.
-
03Берут свободное время
Занятые слоты скрыты: клиент выбирает из того, что мастер реально может принять.
-
04Подтверждают запись
Итог, мастер и адрес на одном экране. Запись сразу попадает в ваш календарь.
Записи складываются в один календарь
- Колонки по сотрудникам: сразу видно, у кого плотно, а у кого окно
- Длительность подставляется из услуги — слоты не наезжают друг на друга
- Статус визита отмечается в карточке: пришёл, не пришёл, отменил
- Касса дня считает наличные, карту и онлайн-оплату отдельно
Клиент помнит о визите — вы ничего не отправляете
- Подтверждение уходит сразу после записи, напоминание — накануне
- Каналы: Telegram, МАКС, email и push. SMS не нужны и не оплачиваются
- Тексты редактируются: в них ваш голос, адрес и правила отмены
- После визита тем же сообщением можно попросить отзыв
Предоплата отсекает тех, кто не придёт
- Приём карт через ЮKassa, ссылка на оплату уходит прямо в переписку
- Можно взять часть суммы предоплатой, остальное — на месте
- Самозанятым чек в «Мой налог» формируется автоматически
- Оплату переводом подтверждаете скриншотом, не выходя из карточки
Как включить онлайн-запись
Опишите услуги и график
Название, цена, длительность и кто из сотрудников её делает. Готовый шаблон сразу создаёт страницу записи, правила и уведомления — останется поправить под себя.
Поставьте ссылку туда, где вас ищут
Шапка профиля, описание канала, визитка, подпись в почте, кнопка на сайте. Одна и та же ссылка открывается в браузере, в Telegram и в МАКС.
Проверьте на себе
Запишитесь как клиент и посмотрите, что придёт в мессенджер. Тексты подтверждения и напоминания редактируются — там ваш голос, а не шаблон платформы.
Почему бизнес выбирает LALAPAM
| Возможность | YClients | LALAPAM |
|---|---|---|
| Стоимость (3 сотрудника) | от 3 000 ₽/мес | 1 196 ₽/мес |
| Уведомления клиентам | Платные SMS и WhatsApp-пакеты | Бесплатно в Telegram и МАКС |
| Своё приложение | За отдельную плату | PWA бесплатно, white-label — аддон на Pro |
| Сценарий записи | Собирается вручную | Четыре готовых: страницы, правила и уведомления сразу |
| AI-запись клиентов в чате | Нет | Клиент пишет боту — AI подбирает слот и записывает |
| Автоматизация без кода | Ограниченные сценарии | Rule Engine: свои правила, 15+ действий |
Данные о тарифах и возможностях YClients — по информации с yclients.com на 20.07.2026.
Вопросы об онлайн-записи
Нужен ли сайт, чтобы включить онлайн-запись?
Нет. Страница записи с услугами, ценами, мастерами и свободным временем и есть ваша точка входа: ссылку ставят в профиль, в канал или в визитку. Если сайт всё-таки есть — на него добавляется кнопка записи.
Как перевести клиентов из переписки на эту ссылку за неделю →
Клиенту нужно регистрироваться или ставить приложение?
Нет. Он открывает ссылку и записывается. При желании добавит иконку на домашний экран — это работает без App Store и Google Play.
А если клиент не пользуется Telegram?
Та же ссылка открывается в любом браузере и в мессенджере МАКС. Уведомления в этом случае приходят на почту и push-сообщением в приложение.
Можно запретить запись «через пять минут» и отмену в последний момент?
Да. Окно записи и окно переноса задаются в настройках: например, записаться можно не позже чем за два часа, а перенести — не позже чем за сутки. Дальше правило работает само.
Что видит клиент, если у нас несколько филиалов и мастеров?
Сначала выбирает филиал, потом услугу и мастера, который её делает. Свободное время подставляется из настоящего графика конкретного мастера в конкретном филиале — занятые слоты не показываются.
Сколько стоит онлайн-запись?
Пока записи принимает один человек — бесплатно, без ограничения по числу записей. Дальше считается база плюс фиксированная сумма за каждого сотрудника; уведомления в Telegram и МАКС в тариф входят и отдельно не тарифицируются.
Мы уже ведём запись в YClients. Переход обнулит базу?
Нет. Импорт из YClients встроен в админку: услуги, сотрудники, клиентская база и будущие записи переезжают по официальному API за несколько минут, а в YClients всё остаётся как было.
Включите запись сегодня — клиенты запишутся вечером
Первый сотрудник работает бесплатно, уведомления в мессенджерах входят в тариф.