Приложение для записи клиентов — ваше и ваших клиентов
Ставится из браузера иконкой на главный экран, без App Store и Google Play. Вы ведёте записи с телефона, клиенты записываются сами. Одному мастеру — бесплатно.
Чем плох блокнот и заметки в телефоне
-
Заметки в телефоне — это не журнал
Запись в «Заметках», подтверждение в переписке, перенос в голове. Когда клиент спрашивает «а во сколько мы договорились?», ответ приходится искать в трёх местах.
-
Тетрадь остаётся на работе
Записать клиента вечером из дома нечем. А когда тетрадь потерялась или залилась кофе, вместе с ней пропадает и вся база.
-
Клиент не может записаться сам
Пока вы работаете руками, телефон молчит в сумке. Человек пишет, не получает ответа за час и уходит туда, где можно записаться нажатием.
-
Напоминать приходится вручную
Вечерний обход по списку: кому написать, кто подтвердил, кто молчит. Забыли одного — он не пришёл, а окно уже не продать.
Записи ведутся с телефона так же, как с компьютера
- Календарь колонками по сотрудникам: видно, у кого плотно, а у кого окно
- Длительность подставляется из услуги — записи не наезжают друг на друга
- Статус визита отмечается нажатием: пришёл, не пришёл, отменил
- Карточка клиента с историей визитов, заметками и суммой
Клиент открывает приложение с вашим названием
- Услуги с ценой, длительностью и фото — выбирать глазами, а не спрашивать
- Свободное время на две недели вперёд, занятые часы не показываются
- Только ваши услуги, фото и цены — без витрины с конкурентами рядом
- Записаться можно ночью и в выходные, пока вы не у телефона
Про визит напоминает приложение, а не вы
- Подтверждение уходит сразу после записи, напоминание — накануне
- Каналы: Telegram, МАКС, email и push. SMS не нужны и не оплачиваются
- Тексты редактируются: в них ваш голос, адрес и правила отмены
- После визита тем же сообщением можно попросить отзыв
Как поставить приложение
Откройте админку в браузере телефона
Ничего не скачивая: заведите услуги с ценой и длительностью, отметьте рабочие часы. На это уходит вечер, а не выходные.
Добавьте иконку на главный экран
«Поделиться» → «На экран „Домой“» в Safari или «Установить приложение» в Chrome. Дальше открывается как обычное приложение, в полный экран и без адресной строки.
Дайте клиентам ссылку
Она же превращается в приложение и у них: на иконке — название вашей организации. Ставится в шапку профиля, в описание канала, на визитку QR-кодом.
Вопросы о приложении
Приложение бесплатное?
Пока записи ведёт один человек — да, бесплатно и без ограничения числа записей и клиентов. Платить нужно, когда в календаре появляется второй сотрудник: 449 ₽ база плюс 249 ₽ за каждого сотрудника.
Приложение будет с моим логотипом?
Иконка подписана названием вашей организации, внутри — ваши услуги, фото и логотип филиала. Само изображение иконки и цвета интерфейса по умолчанию платформенные, внизу видна строка «Powered by LALAPAM». Свой логотип на иконке, свои цвета и интерфейс без упоминания LALAPAM — дополнение White Label за 499 ₽ в месяц к тарифу Pro.
Его нужно скачивать из App Store или Google Play?
Нет, и это сделано намеренно. Приложение ставится прямо из браузера: иконка появляется на главном экране, открывается в полный экран, работает и на iPhone, и на Android. Не нужно ждать модерации сторов, а обновления приезжают сразу.
Клиенту тоже нужно что-то устанавливать?
Нет. Он открывает ссылку и записывается — в браузере, в Telegram или в МАКС как мини-приложение. Если ходит к вам постоянно, может поставить иконку себе на экран, но это его выбор, а не условие записи.
Подойдёт частному мастеру, который работает один?
Это самый частый сценарий. Один мастер, свой график, свои услуги, клиенты записываются сами. Бесплатный тариф рассчитан ровно на такую работу — см. отдельную страницу о записи для частного мастера.
Что будет с записями, если пропадёт интернет?
Календарь и карточки живут на сервере, поэтому с телефона, планшета и компьютера видно одно и то же. Без сети приложение не откроется — но и данные не потеряются вместе с устройством, в отличие от тетради или заметок.
Можно перенести записи и клиентов из другого сервиса?
Из YClients — да, встроенным импортом через официальный API: услуги, сотрудники, клиентская база и будущие записи. Из тетради и заметок переносить руками, но обычно это один вечер.
Поставьте приложение сегодня — записи начнутся вечером
Первый сотрудник работает бесплатно, уведомления в мессенджерах входят в тариф.